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Envíos Gratis a todo México en compras mayores a $499
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Guía de Compra

Introducción.

Bienvenido al sitio web de compras en línea Súpernaturista.com, este sitio es propiedad de Súper Mayoreo Naturista S.A de C.V. (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como supernaturista.com, Súper Naturista, SN, SMN).

Por favor revisa los TÉRMINOS Y CONDICIONES del servicio que rigen el uso del sitio web supernaturista.com

Al finalizar tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.

Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 10 de octubre de 2020.

Información General. (Como Comprar)

Comprar en supernaturista.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

1.- Para crear una cuenta, da click en INICIAR SESIÓN en la parte superior derecha (versión pc) o pulsando las 3 líneas del lado superior izquierdo (versión móvil) para iniciar con el proceso de crear una cuenta y sigue las instrucciones. Llena el formulario de registro con la información correcta, al crear tu cuenta se te enviara un correo para verificar la autenticidad de los datos con un link de activación al darle click tu cuenta quedara activada para que comiences a comprar.

2.- Busca y visualiza el producto que te interesa y da click en AGREGAR AL CARRITO para que se agregue a el carrito de compras (para ver mayor información del producto solo da click sobre la imagen del mismo).

3.- Da click sobre el icono de CARRITO en el lado superior derecho y observa el detalle de tu pedido si estas de acuerdo da click en FINALIZAR COMPRA para poder continuar, si aun no ha iniciado sesión inserte su correo y contraseña en el formulario correspondiente para continuar con envíos.

4.- Agrega y verifica la dirección a donde llegara su pedido si no es la primera vez que compra y ya haz agregado una dirección solo selecciónala y da click en CONTINUAR CON ENVÍOS.

5.- Una vez que la información sea correcta y verificada, da click en CONTINUAR CON EL PAGO.

6.- Elige un método de pago Tarjeta de crédito o debito, Oxxo, PayPal, SPEI, completa la información solicitada y da click en PAGAR AHORA/FINALIZAR PEDIDO(Dependiendo el método de pago).

7.- Si el método de pago elegido fue pago con tarjeta:

- Por favor llena y verifica la información que se te pide para procesar correctamente la información, para cualquier duda o aclaración por favor comunícate con nosotros.

- Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados al correo electrónico ventas@smn.com.mx

8.- Si el método de pago elegido fue pago con PayPal:

- PayPal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, si no tienes una cuenta y quieres obtenerla visita https://www.paypal.com.mx

- Una vez recibida la información y haber confirmado tu pago, se le dará seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

- Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados al correo electrónico ventas@smn.com.mx

9.- Si el método de pago elegido es Oxxo:

- Al finalizar tu compra recibirás 2 correos electrónicos:

- El primer correo será la confirmación y detalles de tu pedido.

- El segundo correo serán las instrucciones del pago en Oxxo con la Referencia del pago y el código de barras que deberás imprimir o mostrar al acudir a pagar a tu tienda OXXO más cercana (Oxxo emite un cargo extra por comisión al momento del pago en caja).

- Es importante mencionarte que cuentas con 3 días a partir de la fecha de compra para realizar tu pago en cualquier tienda Oxxo, de lo contrario tu pedido se cancelará, y tendrás que realizar un nuevo pedido (El número de referencia ya no tendrá validez).

- Por seguridad recomendamos conservar el código de barras y el ticket de compra que se te proporcionará la tienda.

- Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, se le dará seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

10.- Si el método de pago elegido es SPEI:

- Al finalizar tu compra recibirás 2 correos electrónicos:

- El primer correo será la confirmación y detalles de tu pedido.

- El segundo correo serán las Instrucciones de Pago SPEI con la Clabe bancaria.

- Es importante mencionarte que cuentas con 3 días a partir de la fecha de compra para realizar tu transferencia SPEI, de lo contrario tu pedido se cancelará, y tendrás que realizar un nuevo pedido (El número de referencia ya no tendrá validez).

- Por seguridad recomendamos conservar el comprobante digital de pago.

- Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, se le dará seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

11.- Recibirás un correo electrónico confirmándote con los detalles de tu pedido.

12.- Una vez confirmado el pago de tu pedido y acreditado en nuestra cuenta bancaria, se procederá a efectuarse el envío del mismo, y podrás solicitar el número de rastreo y nombre de la paquetería al correo: ventas@smn.com.mx 

NOTA: Las presentes políticas pueden ser modificadas en su totalidad o parcialmente sin previo aviso, es responsabilidad del cliente estar atento a cambios.