Introducción.

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Al finalizar tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.

Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 10 de octubre de 2021.

Información General. (Cómo Comprar)

Comprar en supernaturista.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

1.- Para crear una cuenta, da click en INICIAR SESIÓN en la parte superior derecha (versión web) o pulsando las 3 líneas del lado superior izquierdo (versión mobile) para iniciar con el proceso de crear una cuenta y sigue las instrucciones. Llena el formulario de registro con la información correcta, al crear tu cuenta se te enviará un correo para verificar la autenticidad de los datos con un link de activación al darle click tu cuenta quedará activada para que comiences a comprar.

Si requieres factura es importante que al momento de crear tu cuenta llenes todos los campos con tu información correcta, o modifícalos en el perfil de usuario, es importante que antes de realizar la compra verifiques todos tus datos y no olvides incluir tu RFC, Datos con los cuales se generará tu factura. La factura la recibirás al momento de recibir tu pedido.

2.- Busca y visualiza el producto que te interesa y da click en AGREGAR AL CARRITO para que se agregue al carrito de compras (para ver mayor información del producto solo da click sobre la imagen del mismo)

3.- Da click sobre el ícono de CARRITO en el lado superior derecho y observa el detalle de tu pedido; si estas de acuerdo, da click en FINALIZAR COMPRA para poder continuar, si aún no ha iniciado sesión inserte su correo y contraseña en el formulario correspondiente para continuar con envíos.

4.- Agrega y verifica la dirección a donde llegará su pedido si no es la primera vez que compra y ya ha agregado una dirección solo selecciónala y da click en CONTINUAR CON ENVÍOS.

5.- Una vez que la información sea correcta y verificada, da click en CONTINUAR CON EL PAGO.

6.- Elige un método de pago; Tarjeta de crédito o débito, OXXO, PayPal, SPEI o APLAZO. Completa la información solicitada, y da click en PAGAR AHORA/FINALIZAR PEDIDO (Dependiendo el método de pago)

7.- Si el método de pago elegido fue pago con tarjeta:

- Por favor llena y verifica la información que se te pide para procesar correctamente la información, para cualquier duda o aclaración por favor comunícate con nosotros al correo ventas@smn.com.mx 

- Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados al correo electrónico ventas@smn.com.mx

8.- Si el método de pago elegido fue PayPal:

- PayPal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, si no tienes una cuenta y quieres obtenerla, da clic AQUÍ  

- Una vez recibida la información y haber confirmado tu pago, se le dará seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

- Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados al correo electrónico ventas@smn.com.mx

9.- Si el método de pago elegido es Oxxo:

- Al finalizar tu compra recibirás 2 correos electrónicos:

- El primer correo será la confirmación y detalles de tu pedido.

- El segundo correo serán las instrucciones del pago en Oxxo con la Referencia del pago y el código de barras que deberás imprimir o mostrar al acudir a pagar a tu tienda OXXO más cercana (Oxxo emite un cargo extra por comisión al momento del pago en caja).

- Es importante mencionarte que cuentas con 3 días a partir de la fecha de compra para realizar tu pago en cualquier tienda Oxxo, de lo contrario tu pedido se cancelará, y tendrás que realizar un nuevo pedido (El número de referencia ya no tendrá validez).

- Por seguridad recomendamos conservar el código de barras y el ticket de compra que se te proporcionará la tienda.

- Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, se le dará seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

10.- Si el método de pago elegido es SPEI:

- Al finalizar tu compra recibirás 2 correos electrónicos:

- El primer correo será la confirmación y detalles de tu pedido.

- El segundo correo serán las Instrucciones de Pago SPEI con la Clabe bancaria.

- Es importante mencionarte que cuentas con 3 días a partir de la fecha de compra para realizar tu transferencia SPEI, de lo contrario tu pedido se cancelará, y tendrás que realizar un nuevo pedido (El número de referencia ya no tendrá validez).

- Por seguridad recomendamos conservar el comprobante digital de pago.

- Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, se le dará seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

11.- Recibirás un correo electrónico confirmándote con los detalles de tu pedido.

12.- Una vez confirmado el pago de tu pedido y acreditado en nuestra cuenta bancaria, se procederá a efectuarse el envío del mismo, y podrás solicitar el número de rastreo y nombre de la paquetería al correo: ventas@smn.com.mx 

10.- Si el método de pago elegido es APLAZO:

Paso 1: Selecciona tus productos

Visita https://supernaturista.com/ y elige los productos que deseas comprar. Asegúrate de tener la información detallada sobre los precios y las opciones de pago.

Paso 2: Agrega a tu carrito de compras

Una vez que hayas seleccionado tus productos, agrégales al carrito de compras. Cuando estés listo para realizar el pago, elige la opción "APLAZO" como método de pago.

Paso 3: Regístrate en APLAZO

Si es tu primera vez utilizando APLAZO, necesitarás registrarte en el sistema de APLAZO. Donde se te pedirá ingresar una tarjeta de Débito o Crédito a fin de poder realizar el primer pago requerido que es del 20% de la compra total. Es decir, si compraste $1,000, Aplazo te pedirá cubrir como primer pago $200. Completa el proceso de registro proporcionando la información requerida de manera segura y rápida.

Paso 4: Verificación de identidad

Para garantizar la seguridad de tus transacciones, APLAZO realizara una verificación de tu identidad. Sigue las instrucciones proporcionadas durante el proceso para completar esta etapa.

Paso 5: Selecciona el plazo de pago

Una vez que hayas completado la verificación, cuando llegues al proceso de pago, selecciona la opción "APLAZO". Esta elección te abrirá las puertas a un método de pago flexible y conveniente, donde solo se necesita el 20% del pago total del pedido. Selecciona el plazo de pago que mejor se adapte a tus necesidades y posibilidades financieras. APLAZO ofrece opciones flexibles para que puedas personalizar tu experiencia de compra.

Paso 6: Revisa y confirma

Antes de finalizar la transacción, revisa detenidamente los términos y condiciones https://aplazo.mx/pages/terms-and-conditions Asegúrate de comprender los detalles del acuerdo de pago antes de confirmar tu compra.

Paso 7: Disfruta de tus productos

¡Felicidades! Has completado exitosamente tu compra con APLAZO. Ahora, disfruta de tus productos mientras pagas de manera cómoda y escalonada según el plazo que hayas seleccionado.

Recuerda que APLAZO está diseñado para hacer tus compras más accesibles, brindándote flexibilidad y comodidad.

NOTA: Las presentes políticas pueden ser modificadas en su totalidad o parcialmente sin previo aviso, es responsabilidad del cliente estar atento a cambios.

Última Actualización: 29 de mayo de 2024